指先の「検索」を「データベース」へ。エンジニアの視点で見つけた組織運営の脆弱性と解決策【S2-#2】

Season 0として配信していますが、橋本さんが代表を務めていた頃、私は運営の一員としてTURTLESに携わっていました。当時の代表の熱量と、メンバーを想うマメさには、傍から見ていても頭が下がる思いでした。

しかし、その当時の私の目には、その熱狂の裏側に潜む「静かな危うさ」が映っていました。

「超人的な努力」に依存するシステムの限界

当時の運用は、公式LINEをフル活用したものでした。 リッチメニューから日程を呼び出し、ユーザーがイベントIDを送信。代表は送られてきたIDをメッセージ検索し、ヒットした名前を一人ずつ「メモ帳」にコピペして参加者名簿を作成する。そして当日、グラウンドでそのメモと現金を照らし合わせる。

それは、限られたツールの中で導き出された「当時のベスト」でした。 しかし、システム的に見れば、それは「代表の工数」という最も貴重なリソースが、単純なコピペ作業によって浪費されている状態でした。

「運営者がマメであること」が前提のシステムは、代表やほかに担当している人が忙しくなった瞬間に崩壊します。私は主担当ではなかったからこそ、この属人化した運用の脆弱性に気づき、「誰がやっても、あるいは誰もやらなくても回る仕組み」への構造改革が必要だと確信したのです。

なぜ「Glide」だったのか。選定のロジック

そのときには橋本さんも同じことを考えていて、知り合いの開発会社などに見積をお願いしたりする中、私が提案したのが、ノーコードツール「Glide」への移行です。 今でこそ多機能なアプリになっていますが、当時の選定理由は非常にシンプルかつ論理的なものでした。

• スプレッドシートを「脳」にできる: 当時のGlideは、Googleスプレッドシートをそのままデータベースとして活用できました。特別なサーバー構築なしに、慣れ親しんだシートでデータを一元管理できることは、スピード感が求められるコミュニティ運営において大きな利点でした。
• 圧倒的な開発コストの低さ: 本業の合間に、一人で素早くプロトタイプを構築し、検証（PDCA）を回せること。
• 「点」から「線」へのデータ化: LINEでの検索は、その場限りの「点」の情報です。しかし、データベース化すれば、誰が・いつ・どのくらい活動しているかが蓄積され、コミュニティの健康状態を可視化する「資産」に変わります。

「改善」は、人間に「時間」を返すためにある

私がこの移行を提案したのは、単に新しいテクノロジーを使いたかったからではありません。

運営陣が、「LINEの検索窓を叩く時間」を、もっと「メンバーと対話する時間」や「コミュニティの未来を創る時間」に充ててほしかったからです。事務作業をシステムという「定数」に預けることで、人間は「人間にしかできないクリエイティブな活動」に専念できる。

この構造改革こそが、TURTLESが「属人化したチーム」から、自律的に価値を生む「プラットフォーム」へと進化する第一歩となりました。

しかし、当然ながら「仕組み」を変えることは、同時に「人の慣れ」を壊すことでもあります。次回、第3話では、この移行期に直面した「ユーザーからの反発と、リーダーとしての決断」についてお話しします。

TURTLESに参加する — 「人生史上最高」を、ここから。

私たちは、単に野球の試合や練習をしている集団ではありません。 ここは、社会の「正解」や「評価」から解放され、誰もが純粋に「できなかったことができるようになる喜び」を爆発させるための聖域です。

今、この文章を読んでいるあなた。 心の中に、くすぶっている「挑戦」はありませんか？

TURTLESは、あなたの挑戦を絶対に笑いません。否定しません。教えもしません。 ただ、あなたが「最高だ」と思える瞬間を、全力で共に創ります。

1. プレーヤーとして参加する

「野球をやりたい。でも、あの窮屈な上下関係や指導はもう嫌だ」 そう思うなら、私たちのグラウンドへ来てください。ブランクがあっても、初心者でも関係ありません。あなたの「やりたい」が、ここにある唯一の正解です。

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グラウンドに行く時間はなくても、この思想を共有する仲間と繋がりたい方へ。挑戦を後押しし合う、愛に溢れたコミュニティが動き出しています。

世界を創る側に回る仲間を募集

TURTLESは、さらに加速します。 私たちは「教える人」ではなく、挑戦者の隣を走る「場を創る伴走者」を求めています。野球の技術なんて、一切問いません。必要なのは、誰かの挑戦を自分のことのように喜べる「愛」です。

現在、以下の役割で「未来のキーパーソン」を募集しています。

• ARMY（グラウンド運営） 最高の空気感を作る空間デザインのプロ。あなたの笑顔と伴走が、誰かの一歩を支えます。
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「人生史上最高」を、誰かのために。そして自分のために。 私たちと一緒に、社会の閉鎖感を壊しませんか？